Nasce una nuova opportunità nel settore dei servizi di assistenza e gestione contatti: cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di Viterbo per seguire il rapporto con i clienti e coordinare le richieste in arrivo. Offriamo un contesto operativo strutturato, con procedure chiare e un team di 15 operatori già attivi sul territorio.

Nel ruolo gestirai il contatto diretto con la clientela tramite telefono, e-mail e chat aziendale. Ti occuperai di registrazione delle richieste su gestionale interno, aggiornamento anagrafiche e stato pratiche, smistamento delle segnalazioni ai referenti competenti con monitoraggio fino alla chiusura. Darai supporto informativo di primo livello sui servizi attivi e contribuirai alla reportistica settimanale delle attività svolte.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza di 1-2 anni in ruoli di contatto clienti, front office o call center
* buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
* ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
* precisione e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* affiancamento iniziale e percorso di inserimento strutturato
* ambiente organizzato e orientato alla qualità del servizio

Sede di lavoro: Viterbo