Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.

Attività principali:
* Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail
* Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale
* Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti
* Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici
* Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* Formazione continua sulle tecniche di customer care
* Welfare aziendale dedicato
* Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
* Disponibilità immediata

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Ottime doti di comunicazione verbale e scritta
* Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
* Buona padronanza dei principali strumenti informatici
* Capacità di lavorare per obiettivi in team

Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania