Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.

Attività principali:
* gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale
* registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche
* coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti
* aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
* supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo nelle prime settimane
* possibilità di crescita in team strutturato

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
* disponibilità a partire da subito

Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Napoli