Centro di assistenza e relazioni con la clientela ricerca un/una Addetto/a Informazioni per ampliare il team operativo dedicato al supporto telefonico e front-office. La figura fornirà informazioni precise ai clienti, gestirà le richieste in entrata e coordinerà l'indirizzamento verso i reparti competenti, operando con professionalità e cortesia.

Mansioni principali:
* gestione chiamate telefoniche e richieste via chat con chiarezza e tono cortese (volume medio: 70-90 contatti giornalieri)
* fornitura di informazioni sui servizi disponibili e procedure operative
* registrazione e categorizzazione delle richieste sul sistema gestionale aziendale
* smistamento delle pratiche ai referenti interni secondo i protocolli aziendali
* partecipazione ai briefing di team e supporto alle attività di qualità

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* Formazione continua e affiancamento iniziale con mentor dedicato
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Ambiente collaborativo e supporto quotidiano dalla struttura

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* predisposizione naturale al contatto con il pubblico e capacità comunicative solide
* familiarità con strumenti informatici di base (browser, posta, fogli di calcolo)
* anche candidati senza esperienza pregressa sono benvenuti

Disponibilità a partire da subito. Contratto a tempo determinato iniziale con possibilità di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Napoli