Un contact center che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio campano rafforza il proprio team operativo. Cerchiamo una persona da inserire nel reparto assistenza per gestire il contatto quotidiano con l'utenza e garantire risposte tempestive.

La figura si occuperà di gestione chiamate in entrata, registrazione richieste su CRM interno, supporto informativo sui servizi attivi e inoltro delle segnalazioni più complesse agli uffici competenti. Si richiede precisione nell'aggiornamento schede cliente e capacità di gestire più conversazioni in giornata con cortesia.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento iniziale e possibilità di proroga

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
* orientamento al problem solving e gestione dello stress
* possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Napoli