Un contact center dedicato alla gestione di richieste informative per clienti privati e imprese offre assistenza telefonica e digitale su servizi, procedure e appuntamenti. In questo contesto si ricerca un Addetto/a informazioni. La persona risponde ai contatti in entrata, chiarisce i dubbi con linguaggio semplice e indirizza ogni richiesta al referente corretto.

Le attività comprendono l’apertura e la chiusura dei ticket, l’aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale e la verifica delle informazioni prima della risposta. È previsto anche il passaggio delle segnalazioni più complesse al secondo livello, seguendo procedure condivise e script operativi.

Offerta e benefit:
* apprendistato professionalizzante a tempo pieno, con ingresso in azienda da subito
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* comunicazione chiara e ascolto attento durante il contatto telefonico
* dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici di base
* disponibilità a seguire procedure e turni organizzati su cinque giorni

Sede di lavoro: Caivano